Am 14. August 2024 meldete der Eigentümer von Avon in Großbritannien, Europa und Lateinamerika Konkurs an, um mit einem Schuldenberg von 1 Milliarde US-Dollar umzugehen. Der RetailX Global Beauty Sector 2024 Bericht hebt hervor, dass es weiterhin ein herausfordernder Markt für Marken und Einzelhändler ist. Wirtschaftliche und inflatorische Angelegenheiten haben das letzte Jahr die Kosmetik- und Beauty-Industrie beeinflusst und die Preise für Rohstoffe, Energie und Versand beeinflusst. Der Verbraucherverbrauch in verschiedenen Einzelhandelskategorien ist aufgrund steigender Preise gesunken.
Einige Bereiche wurden stärker beeinflusst als andere; der Reiseeinzelhandel und der chinesische Luxusmarkt gehörten zu den Bereichen, die 2023 mit Wachstumsschwierigkeiten zu kämpfen hatten. Obwohl die Verkäufe im Reise-Einzelhandel zu der Kosmetik- und Beauty-Branche zurückkehren, bleibt 2024 eine Herausforderung. Estée Lauder Companies prognostiziert einen jährlichen Umsatzrückgang von eins bis zwei Prozent, was die makroökonomischen Gegenwinde unterstreicht, die den globalen Markt weiterhin beeinflussen.
Insgesamt ist der Markt für Schönheits- und Körperpflegeprodukte in den letzten 12 Monaten online gewachsen und der Umsatz liegt etwas über dem Niveau von 2021. Die Körperpflege ist der größte Teil des Marktes, während die Umsätze für Hautpflege im Jahr 2023 27,13 Milliarden US-Dollar erreichten. E-Commerce und Marktplätze ermöglichen es Marken, ihre Reichweite auf neue Kunden und Märkte auszudehnen. Smartphones, soziale Medien, Virtual Reality und Livestreaming bewegen die Digitalisierung von Kunden, die sich auf E-Commerce-Websites selbst bedienen, zu einer größeren Interaktion mit Marken, Influencern und Schönheitsberatern.
Im Laden wird der persönliche Ansatz von Schönheitsberatern durch künstliche Intelligenz, Beauty-Technologien wie Hautanalysetools und Kunden-Apps unterstützt. Die Ladenketten der Omnichannel-Händler ermöglichen solche Dienste, zusammen mit Meisterkursen und Sonderveranstaltungen, während sie versuchen, das Kundenerlebnis zu verbessern. Treueprogramme, die in diesem Sektor weit verbreitet sind, sind eines der Werkzeuge, die von Einzelhändlern genutzt werden, um Daten über alle Kanäle zu sammeln. Einzelhändler nutzen die Kuration als Möglichkeit, sich zu differenzieren.
Dies ist ein Ausschnitt aus dem RetailX Global Beauty Sector 2024 Report, der die digitalen Entwicklungen und Trends in der Kosmetik- und Beauty-Branche, den Verkauf von Produkten online und die Auswirkungen anderer Technologien auf den E-Commerce untersucht. Der Bericht zeigt eine Branche, die von Neuheiten getrieben wird, und Verbraucher, die leidenschaftlich ihre Einkäufe tätigen und loyal zu bestimmten Marken sind, während sie auch insgesamt begeistert von Schönheit sind, da sie die neuesten Produkte und “Must-Haves” suchen.